Última actualización: 23 de noviembre de 2020
Esta política de privacidad se aplica al uso que usted hace de es.valcomelton.com
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ACUERDO CON EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)
El responsable del tratamiento en materia del RGPD, otras leyes de protección de datos nacionales de los estados miembros de la UE y otros reglamentos de protección de datos es
Valco Melton, SLU.
Pol. Ind. Comarca I, C/G, D34
31160 Orkoien, Navarra, Spain
info@valcomelton.es
T: +34 948 321 585
F: +34 948 326 584
Si tiene alguna consulta con relación a la protección de datos, envíe un correo electrónico a:
privacy@valcomelton.com
Valco Cincinnati Inc. (“Valco Melton”, “nosotros”, “nos” o “nuestra/o”) ha creado esta declaración de privacidad para que pueda comprender de forma clara nuestras prácticas relativas al tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. En ella, describimos los tipos de datos personales que recopilamos, cómo tratamos dichos datos y con quién los compartimos. También describimos las medidas adoptadas para proteger la seguridad de sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna consulta en materia de nuestras prácticas de privacidad.
Si tiene alguna consulta acerca de esta política o de nuestros modos de privacidad, envíe un correo electrónico a privacy@valcomelton.com o escriba a nuestro Responsable del tratamiento de protección de datos en nuestras oficinas en Valco Melton, Pol. Ind. Comarca I, C/G, D34 31160 Orkoien, Navarra, Spain. UU., A/A Responsable del tratamiento de protección de datos
1. Información general acerca del tratamiento de los datos
1.2 ¿Qué son los datos personales?
“Datos personales” hace referencia a toda información relativa a una persona física identificada o identificable, es decir, a cualquier información que pueda identificarle personalmente, incluso si esto no fuera directamente posible (p. ej., solo mediante un número de identificación). Los datos personales son, por tanto, entre otros, su nombre, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico o dirección de Protocolo de Internet (IP).
1.3 Alcance del tratamiento de los datos personales
Recopilamos sus datos cuando nos facilita dicha información durante el registro en el sitio web o en el área de acceso al sitio web. Nuestros sistemas informáticos recopilan otros datos de forma automática cuando visita nuestro sitio web. Por lo general, el tratamiento de datos personales de nuestros usuarios únicamente se lleva a cabo con el consentimiento del usuario o si la normativa legal autoriza al tratamiento de los datos.
1.4 No se trata ningún dato sensible
Le rogamos que no transmita ni revele sus datos personales sensibles (por ejemplo, números de seguridad social, información relativa a raza u origen étnico, orientación sexual, opiniones políticas, religión o creencias, estado de salud, condición genética, antecedentes criminales o afiliación sindical) a través de nuestro sitio web o de otra forma.
1.5. Protección de datos para niños
Nuestro sitio web está dirigido a los profesionales. No está orientado a niños y no solicitamos de forma consciente, ni recopilamos la información personal de niños menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres. Si usted tiene menos de 16 años, no está autorizado al uso de nuestro sitio web o servicios. Los padres deben ser conscientes de que hay herramientas de control parental en línea que pueden evitar que los niños envíen información o accedan a material perjudicial para los menores sin consentimiento parental. Si sabe que su hijo menor de 16 años nos ha facilitado información personal sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto anterior.
1.6. Base jurídica para el tratamiento de los datos personales
En general, la ley prohíbe el tratamiento de datos personales y solo lo permite si dicho tratamiento entra dentro de una de las siguientes justificaciones:
- En la medida en que obtengamos el consentimiento del interesado al tratamiento de datos personales, el artículo 6, apartado 1, subapartado 1, letra a del RGPD constituye la base jurídica para ello.
- Si el tratamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento de un contrato del que el interesado es parte, el artículo 6, apartado 1, subapartado 1, letra b del RGPD constituye la base jurídica para ello. Esto también se aplica a las operaciones de tratamiento que son necesarias para llevar a cabo las medidas precontractuales.
- En la medida en que el tratamiento de datos personales sea necesario para cumplir una obligación legal a la que está sujeta nuestra empresa, el artículo 6, apartado 1, subapartado 1, letra c del RGPD constituye la base jurídica para ello.
- Si fuera necesario el tratamiento de datos personales para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física, el artículo 6, apartado 1, subapartado 1, letra d del RGPD constituye la base jurídica para ello.
- Si el tratamiento es necesario para salvaguardar los intereses legítimos de nuestra empresa o de un tercero y sobre dichos intereses no prevalecen los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado, el artículo 6, apartado 1, subapartado 1, letra f del RGPD constituye la base jurídica para ello.
A continuación, indicamos la base jurídica aplicable en cada caso para las operaciones de tratamiento ejecutadas por nosotros.
1.7 Supresión de datos y plazo de conservación
Para las operaciones de tratamiento que llevamos a cabo, especificamos, a continuación, el plazo de conservación de los datos y cuándo se suprimirán o bloquearán. Salvo que se especifique más abajo un plazo de conservación explícito, sus datos personales se suprimirán o bloquearán en el momento en que la finalidad del almacenamiento deje de ser aplicable.
Cualquier conservación ulterior solo podrá tener lugar si así lo ha dispuesto el legislador europeo o nacional de los Estados miembros en las ordenanzas, leyes u otros reglamentos a los que esté sujeta la persona responsable.
1.8. Encargados del tratamiento de los datos
Valco Melton utiliza encargados del tratamiento de los datos para asistir en el análisis, la conservación de datos y la publicidad. En esta política de privacidad mencionamos, más abajo, los principales encargados del tratamiento. Si desea una lista completa de los encargados del tratamiento de datos que ha contratado Valco Melton, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados anteriormente.
2. Prestación del sitio web y creación de archivos de registro
2.1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
Cada vez que se accede a nuestro sitio web, nuestro sistema registra automáticamente los datos y la información del sistema informático del ordenador desde el que se accede, incluso sin registro u otro tipo de entrada de datos.
Se recopilan los siguientes datos:
– información acerca del tipo de navegador y de la versión utilizados,
– sistema operativo del usuario,
– proveedor del servicio de Internet del usuario,
– dirección IP del usuario,
– fecha y hora del acceso,
– sitios web desde los que el sistema del usuario accede a nuestro sitio,
– sitios web a los que accede el sistema del usuario desde nuestro sitio web.
Los datos se guardan en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no se guardan junto con otros datos personales del usuario.
2.2. Base jurídica para el tratamiento de datos
La base jurídica para la conservación temporal de los datos y archivos de registro se encuentra en el artículo 6, apartado 1, subapartado 1, letra f del RGPD. Los fines enumerados a continuación, también representan nuestros intereses legítimos.
2.3. Finalidad del tratamiento de datos
La conservación temporal de la dirección de IP por parte del sistema es necesaria para permitir que el sitio web se envíe al ordenador del usuario. Para este fin, la dirección de IP del usuario debe quedarse almacenada mientras dure la sesión.
La conservación en archivos de registro es necesaria para garantizar la funcionalidad del sitio web. Asimismo, los datos nos ayudan a optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. En este contexto no tiene lugar una evaluación de los datos para fines de marketing.
2.4. Duración del almacenamiento
Los datos se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para los fines para los que se recopilaron. En caso de que los datos se recopilen para la prestación del sitio web, se eliminarán cuando haya finalizado la sesión en cuestión.
En caso de almacenamiento de los datos en archivos de registro, se eliminarán como muy tarde transcurridos siete días. Es posible almacenar los datos más allá de este periodo. En este caso, las direcciones de IP de los usuarios se borran o alinean de modo que ya no sea posible la asignación al cliente que ha accedido.
2.5. Posibilidad de objeción y supresión
La recopilación de datos para la prestación del sitio web y el almacenamiento de datos en archivos de registro es obligatoria para que el sitio web funcione. Por este motivo, el usuario no tiene derecho a objetar.
3. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el navegador de Internet o que el navegador de Internet guarda en el sistema informático del usuario. Las cookies guardan determinados datos del usuario tales como preferencia de idioma o ajustes personales para la página.
Cuando usted regresa a nuestro sitio, su navegador envía la información “relacionada con el usuario” a nuestro sitio. Gracias a las cookies, nuestro sitio web sabe quién es usted y le brinda sus ajustes predeterminados habituales. Sin embargo, las cookies no pueden identificar directamente a un usuario.
Cada cookie debe evaluarse individualmente, ya que cada una de ellas almacena diferentes datos. El plazo de caducidad de una cookie también varía entre unos pocos minutos y varios años. Las cookies no son programas de software y no contienen virus, troyanos, ni otras “plagas”. Las cookies tampoco pueden acceder a información en su dispositivo.
3.1. Descripción, alcance y fines del tratamiento de datos
Utilizamos cookies para simplificar el uso de nuestro sitio web. Las cookies utilizadas dependerán de los servicios empleados en cada caso y se explican en los siguientes apartados de la política de privacidad.
Distinguimos cuatro tipos de cookies para nuestros fines:
1) Cookies técnicamente necesarias
Este tipo de cookies son absolutamente necesarias para garantizar las funciones básicas del sitio web. No podemos ofrecer algunas funciones de nuestro sitio web sin el uso de estas cookies. Para estas funciones es necesario el reconocimiento del navegador, incluso después de cambiar de página.
Las cookies técnicamente necesarias son, por ejemplo, cookies de sesión que guardan determinados ajustes del usuario (p. ej., ajustes de idioma), cookies flash para mostrar contenido multimedia, o cookies de rechazo que se pueden utilizar para revocar el consentimiento de las cookies.
Los datos del usuario recopilados a través de cookies técnicamente necesarias no se emplearán para crear perfiles de usuarios.
2) Cookies funcionales
Estas cookies garantizan que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Así, por ejemplo, se guardan ubicaciones a las que haya accedido, tamaños de fuentes o datos de formularios. La finalidad del uso de las cookies funcionales es simplificar el uso de los sitios web a los usuarios.
3) Cookies de marketing
Aquí se incluyen las denominadas cookies publicitarias, de seguimiento y de intercambio. Las cookies publicitarias y de seguimiento se utilizan para ofrecer al usuario anuncios personalizados. Las cookies de intercambio sirven para mejorar la interacción de nuestros sitios web con otros servicios (p. ej., redes sociales).
Estas cookies de marketing nos permiten supervisar el uso y el rendimiento de nuestro sitio web, compilar estadísticas, determinar el número de visitantes, así como el uso de diferentes elementos del sitio (qué secciones tienen más visitas, qué artículos son los más leídos, etc.) para asegurarnos de que nuestros servicios son lo más relevantes y sencillos posible. Esta información nos permite mejorar y optimizar de forma constante la calidad de nuestro sitio web y su contenido.
Las cookies de marketing son cookies de terceros, lo que significa que nosotros no las almacenamos. Por ello, le recomendamos que lea los sitios web de dichos terceros para obtener más información acerca de las cookies de terceros. Más adelante, en el apartado 5 de esta Política de Privacidad explicamos qué servicios de terceros utilizamos.
Nuestros sitios web también contienen enlaces a Facebook, Twitter y otras redes sociales similares que le permiten compartir el contenido de nuestros sitios web con otras personas a través de dichas redes sociales. Cuando utiliza estos botones de compartir, se instala una cookie de intercambio. Lea la política de privacidad de cada red social para asegurarse de que es consciente del uso de su información personal que los sitios de redes sociales pueden recopilar en el proceso.
3.2. Base jurídica para el tratamiento de datos
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales utilizando las cookies técnicamente necesarias es el artícuo 6, apartado 1, subapartado 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo aquí es poder ofrecerle las funciones básicas del sitio web sin las cuales el sitio no funcionaría correctamente.
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales utilizando las cookies funcionales es el artículo 6, apartado 1, subapartado 1, letra a del RGPD, si el usuario ha dado su consentimiento en nuestro banner de cookies. Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, le preguntaremos qué cookies desea permitir. Al dar su consentimiento, puede distinguir entre cookies funcionales y cookies de marketing. Esta decisión también se guarda en una cookie.
3.3. Duración del almacenamiento, posibilidad de objeción y supresión
La mayoría de las cookies que utilizamos son las denominadas cookies de sesión. Estas cookies se borran automáticamente al final de su visita. Además, utilizamos cookies permanentes que se almacenan más allá de las sesiones individuales. La fecha de caducidad de una cookie varía entre unos pocos minutos hasta nueve años.
Las cookies se guardan en el ordenador del usuario y son transmitidas desde ahí hacia nuestro sitio. Por este motivo, es usted quien tiene el control pleno sobre el uso de cookies.
Puede impedir la recopilación de datos generados por cookies y relacionada con el uso del sitio web (incluyendo su dirección de IP), así como el tratamiento de estos datos
- No concediendo o revocando su consentimiento para la configuración de cookies:
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro accediendo a la configuración de cookies en la esquina inferior izquierda de nuestro sitio y cambiando sus preferencias ahí.
- Impidiendo el almacenamiento de cookies ajustando la configuración del software de su navegador como corresponda:
En cualquier caso, puede rechazar el uso de cookies cambiando la configuración de su navegador.
Cambiando los ajustes en el navegador de Internet, puede desactivar o restringir la transmisión de cookies. Las cookies ya almacenadas se pueden eliminar en cualquier momento. También puede hacerlo de forma automática. Para saber cómo funciona esto con el navegador que usted utiliza, diríjase a la función de ayuda del propio navegador. Si las cookies están desactivadas para nuestro sitio web, es posible que no todas las funciones del sitio funcionen en toda su extensión.
Tenga en cuenta que este sitio web no responde a las señales DNT (No seguir). Las aplicaciones y los plugins de terceros, tales como la integración de redes sociales, pueden tratar señales DNT de forma diferente.
4. Etiquetas de píxeles
4.1. Descripción, alcance y fines del tratamiento de datos
Podemos hacer uso de las denominadas “etiquetas de píxeles”, también conocidas como balizas o faros web o contadores de visitas. Se trata de pequeños archivos gráficos que nos permiten supervisar el uso del sitio web. Una etiqueta de píxeles es una tecnología colocada en nuestro sitio web para hacer el seguimiento de la actividad del sitio web y suele utilizarse en combinación con cookies.
Las “etiquetas de píxeles” nos permiten evaluar información, como, por ejemplo, el tráfico de visitantes en nuestro sitio web. La información seudónima también puede guardarse en su dispositivo en cookies y puede contener, entre otros, información técnica sobre su navegador y sistema operativo, páginas web de referencia, horas de visita y otros detalles sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web, además de estar vinculada a dicha información desde otras fuentes. Sin embargo, no se crea ningún perfil de usuario integral.
Estos datos se utilizan para registrar el uso de nuestro sitio web de forma estadística y para evaluarlo con el fin de optimizar nuestro sitio web.
4.2. Base jurídica para el tratamiento de datos
Los datos procesados por las etiquetas de píxeles son necesarios para los propósitos mencionados anteriormente con el fin de salvaguardar nuestro interés legítimo en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, subapartado 1, letra f del RGPD.
4.3. Duración del almacenamiento y posibilidad de supresión
El periodo de conservación de los datos es de 180 días.
Al contrario que las cookies, no puede impedir el uso de etiquetas de píxeles. Sin embargo, si rechaza el uso de cookies (como se describe en el apartado 3.3) en la configuración de su navegador, las etiquetas de píxeles no harán seguimiento de su actividad en la red.
5. Servicios de análisis web
Utilizamos diferentes servicios de análisis web que requieren el uso de cookies. Si ha aceptado el uso de cookies de marketing en nuestro banner de cookies, se utilizarán cookies de terceros de los servicios de análisis web que hemos contratado.
El uso de los siguientes servicios de análisis web se basa en el consentimiento que nos ha facilitado para utilizar cookies de marketing en nuestro banner de cookies de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, subapartado 1, letra a del RGPD. Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento. Hallará información más detallada sobre la revocación del consentimiento y cómo evitar el uso de cookies en el apartado 3 “Uso de cookies”. Si hay opciones adicionales para evitar el uso de determinadas cookies, se mencionarán, a continuación, para el servicio pertinente.
5.1 Google Analytics
5.1.1 Descripción, alcance y fines del tratamiento de datos
Si ha otorgado su consentimiento al uso de cookies de marketing, en tal caso, se utilizará Google Analytics en nuestro sitio web. Google Analytics es un servicio de análisis web de Google Inc. (“Google”), con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043.
Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web. La información recopilada a través de las cookies acerca del uso que usted hace de nuestro sitio web suele transferirse a un servidor de Google en EE. UU. y almacenarse allí. La sede de Google se halla en California, EE.UU., y es posible que las autoridades estadounidenses puedan acceder a los datos almacenados por Google.
Utilizamos la función de identificación (ID) de usuario. La ID de usuario nos permite asignar una ID permanente y única a una o varias sesiones (y a las actividades dentro de dichas sesiones) y analizar el comportamiento del usuario en los diferentes dispositivos.
Durante su visita a nuestro sitio web se recopilan los siguientes datos, entre otros:
– Las páginas que ha abierto
– Su “ruta de clics”
– Logro de “objetivos del sitio web” (conversiones, suscripciones a boletines de noticias, descargas, compras, etc.)
– Su comportamiento como usuario (por ejemplo, clics, tiempo de permanencia, tasas de rebote)
– Su ubicación aproximada (región)
– Su dirección de IP (en formato abreviado)
– Información técnica acerca de su navegador y de los terminales que utiliza (por ejemplo, ajuste de idioma, resolución de pantalla)
– Su proveedor de servicio de Internet
– La URL de referencia (a través de qué sitio web/qué medio publicitario accedió a nuestro sitio web)
Google tratará esta información en nuestro nombre para evaluar su uso del sitio web y compilar informes sobre actividades del sitio web. Los informes facilitados por Google Analytics sirven para analizar el rendimiento de nuestro sitio web.
Utilizamos Google Analytics con la extensión “_anonymizeIP()”. Debido a la activación de la anonimización de IP de este sitio web, Gooble truncará su dirección de IP dentro de estados miembros de la Unión Europea o en otros estados firmantes del Acuerdo del Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, se transferirá la dirección de IP completa al servidor de Google en EE. UU. y se abreviará allí.
La dirección de IP transmitida por su navegador dentro del marco de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google.
5.1.2. Duración del almacenamiento y opción de eliminación adicional
El periodo de conservación de los datos es de 50 meses.
Sin embargo, los datos del usuario son reconfigurados por este usuario con cada evento nuevo. De este modo, la fecha de caducidad se fija en la hora actual más el período de conservación mencionado anteriormente. El periodo de conservación de los datos es de 50 meses, pero si un usuario inicia una nueva sesión cada mes, la ID de dicho usuario se actualizará cada mes. Si el usuario no inicia una nueva sesión antes de que venza el periodo de conservación, en tal caso, se borrarán los datos del usuario de forma automática. Si se revoca el consentimiento del usuario al uso de cookies de marketing, los datos de dicho usuario no se actualizarán cuando el usuario vuelva a visitar el sitio.
Además de las opciones generales para evitar cookies (revocación de consentimiento y configuración del navegador) enumeradas en el apartado 3.3, si lo desea puede impedir de forma específica la recopilación y el tratamiento de datos por parte de Google descargando e instalando el complemento de navegador para desactivar Google Analytics en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. De este modo, puede desactivar Google Analytics en cualquier momento.
Encontrará los términos de uso de Google en http://www.google.com/analytics/terms/, así como información sobre protección de datos en https://policies.google.com.
5.2 Interaction Studio
5.2.1. Descripción, alcance y fines del tratamiento de datos
Si ha aceptado el uso de cookies de marketing, nuestro sitio web utiliza Interaction Studio, una herramienta de personalización en línea de Salesforce, Inc, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, EE. UU.; correo electrónico: privacy@salesforce.com.
Basándose en un análisis del uso, Interaction Studio permite que se despliegue contenido personalizado sin identificar a la persona. A través de la recopilación y el tratamiento de su comportamiento de uso, el contenido desplegado en nuestro sitio web se ha optimizado para usted, por lo que se mostrará contenido adaptado a sus intereses, así por ejemplo, se le mostrarán banners publicitarios específicos y recomendaciones relevantes para usted. Estudiamos los patrones de comportamiento de grupos objetivo similares que visitan nuestros sitios web, por ejemplo, a través de una campaña de correo electrónico o un enlace desde una página de recomendación, por lo que podemos evaluar la eficacia de nuestras promociones y campañas publicitarias y ofrecerle un contenido más relevante para usted.
En su ordenador se guardará una cookie de marketing con ese fin. Esta cookie permite a Interaction Studio reconocer que es usted, pero no le permite identificarle personalmente. Por ejemplo, esta cookie se puede utilizar para determinar si ha visitado el sitio con anterioridad.
5.2.2. Duración del almacenamiento
Su información sobre el uso de nuestro sitio web se guardará en Interaction Studio durante dos años.
Póngase en contacto con privacy@valcomelton.com o privacy@salesforce.com si desea averiguar más cosas acerca de Interaction Studio.
5.3. Pardot
5.3.1. Descripción, alcance y fines del tratamiento de datos
Si ha dado su consentimiento al uso de cookies de marketing, nuestro sitio web utiliza Pardot, un sistema de automatización de marketing (“SAM”) de Salesforce, Inc, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, EE. UU.; correo electrónico: privacy@salesforce.com.
Pardot es un módulo de software utilizado para registrar y evaluar el uso que hace de nuestro sitio web. Cuando visita nuestro sitio web, Pardot SAM registra su “ruta de clics” y crea un perfil de usuario individual utilizando un seudónimo. Las cookies se utilizan para este fin, lo que permite reconocer su navegador.
En ocasiones, Pardot tiene que utilizar cookies de terceros: esta excepción se debe a que los diferentes navegadores manejan las cookies de forma diversa. El uso combinado de cookies propias y de terceros es habitual en el sector del marketing automatizado. Pardot utiliza cookies de terceros en los siguientes casos:
– si su cuenta no tiene un CNAME de vanidad,
– en páginas https.
Pardot recopila toda la información que envía a través de formularios de sitios web, incluyendo correo electrónico, dirección, nombre de cuenta (nombre de compañía), número de teléfono, mensaje, país, estado, región y preferencias de opt-in y opt-out.
5.3.2. Duración del almacenamiento
Pardot recopila esta información durante 9 años, y se restablece cada vez que entra de forma activa en el sitio web de Valco Melton.
Póngase en contacto con privacy@valcomelton.com o privacy@salesforce.com si desea aprender cómo utilizar Pardot.
5.4 Herramientas AddThis
Adthis habilita los plugins de las redes sociales. La herramienta AddThis utilizada en nuestro sitio web no recopila datos de personas ubicadas en la UE/EEE, Suiza o Gran Bretaña. Sin embargo, los datos pueden ser recopilados por responsables del tratamiento de datos de terceros de acuerdo con el apartado 12 de esta política de privacidad.
6. Tratamiento de datos personales dentro del alcance de su contacto
6.1. Descripción, alcance y fines del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales depende del método de contacto. Se puede hacer una distinción entre contactar por correo electrónico y por formulario de contacto.
Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, recopilamos los datos que nos facilita (nombre y apellidos, dirección), o al menos la dirección de correo electrónico, así como la información contenida en el correo electrónico (incluyendo cualquier dato personal que haya facilitado), con el fin de contactar con usted y procesar su solicitud.
Si utiliza el formulario de contacto para comunicaciones, se necesita su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, el nombre de la empresa y la ciudad y país de la sede de la empresa. Sin estos datos no podemos procesar la petición transmitida a través del formulario de contacto. Además, también se registran la dirección de IP del emisor, así como la fecha y la hora de la petición. El contenido del formulario de contacto se transmite a través de una conexión http encriptada. Si no acepta el tratamiento de sus datos, puede cancelar el proceso de contacto en cualquier momento hasta que se envía. En tal caso, su mensaje no se enviará.
6.2. Base jurídica para el tratamiento de datos
La base jurídica para este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, subapartado 1, letra f del RGPD, puesto que tenemos un interés legítimo en el tratamiento de esos datos. Esto se debe al interés económico, idealista y técnico en el suministro y uso de un medio de información moderno. Este interés compensa el riesgo de posibles efectos adversos para los interesados como resultado del tratamiento de sus datos personales.
6.3. Duración del almacenamiento, retirada y posibilidad de supresión
Los datos se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para el tratamiento de su petición o haya revocado el tratamiento correspondiente de sus datos a través de privacy@valcomelton.com.
No eliminaremos los datos si tenemos derecho a seguir almacenándolos por otro motivo (por ejemplo, el tratamiento se necesita para el cumplimiento de un contrato del que usted es una parte o para la implementación de medidas precontractuales) o si estamos obligados a ello por ley.
7. Chat en vivo WhosOn
7.1. Descripción, alcance y fines del tratamiento de datos
Utilizamos la solución de chat en vivo WhosOn de Parker Software (“WhosOn”) de Parker Software Limited, Victoria Business Park, Prospect Way, Staffordshire, ST8 7PL, Reino Unido, que nos permite interactuar con usted de acuerdo con sus necesidades.
La solución de chat en vivo nos ayuda a identificar y contactar con clientes potenciales, mejorar las tasas de conversión, incrementar las ventas y mejorar la satisfacción de los clientes. El chat en vivo nos permite implicar de forma activa a usuarios del sitio web y proporcionar consejos en tiempo real para hallar una solución desde el primer contacto.
WhosOn recopila la siguiente información personal en nuestro nombre: Nombre, dirección de correo electrónico, empresa y país.
El nombre y la dirección de correo electrónico son obligatorios. Se necesita esta información para determinar si la petición procede de una cuenta existente o de un cliente potencial. Además de la dirección de correo electrónico, se necesita el nombre para determinar qué contacto se está comunicando con nuestro representante en el caso de que la dirección de correo electrónico sea compartida por múltiples contactos dentro de una misma cuenta.
Asimismo, también puede recopilar información personal que usted nos facilita a través del correo electrónico, teléfono, chats telefónicos u otro tipo de comunicación y que se revela de forma voluntaria durante la comunicación. Almacenamos la información recopilada durante un chat WhosOn en nuestro CRM y la utilizamos para crear informes web o de ventas.
WhosOn utiliza una cookie publicada por la aplicación de chat en vivo WhosOn. Se utiliza para asociar un usuario con un “registro de usuario” que guarda la dirección de IP y el agente de usuario.
7.2. Base jurídica para el tratamiento de datos
WhosOn solo permite el chat en vivo con usuarios de sitios web si el usuario ha dado su consentimiento.
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales utilizando la función de chat en vivo es el consentimiento del usuario de conformidad con el artículo 6, apartado 1, subapartado 1, letra a del RGPD, que se otorga dentro de la máscara de chat en vivo.
7.3. Duración del almacenamiento, retirada y posibilidad de supresión
El consentimiento se puede revocar en cualquier momento mediante un correo electrónico a privacy@valcomelton.com.
Tras la revocación del consentimiento, los datos se eliminarán salvo que estemos autorizados a seguir almacenándolos por otro motivo (por ejemplo, se necesita el tratamiento para el cumplimiento de un contrato del que usted es una parte o para la implementación de medidas precontractuales) o si estamos obligados a ello por obligaciones legales de almacenamiento.
WhosOn elimina de forma automática registros que tengan más de 1825 días. WhosOn mantiene constantemente un historial de tráfico, pero va borrando de forma automática registros antiguos de la base de datos de más de 95 días. También se eliminan de forma automática los detalles de las páginas y excepciones de más de 35 días. Los registros de chat se conservan salvo que usted decida cerrar la sesión cuando así se le pide. Puede obtener una copia de su historial del chat si proporciona su dirección de correo electrónico al final de la sesión.
Puede obtener más información acerca de WhosOn y su política de privacidad en https://www.whoson.com/privacy/.
8. Boletín de noticias
8.1. Descripción, alcance y fines del tratamiento de datos
Si lo desea, puede suscribirse a un boletín de noticias gratuito en nuestro sitio web. Los boletines de noticias se envían mensualmente o trimestralmente y el propio destinatario puede seleccionar la frecuencia. Al registrarse para el boletín de noticias, recibimos los datos de la máscara de entrada. Se trata del nombre y la dirección de correo electrónico del usuario. No es obligatorio introducir el nombre.
Además, durante el registro se recopilan los siguientes datos:
– dirección IP del ordenador desde donde se accede,
– fecha y hora del registro.
Tras el registro, se contactará con el usuario en la dirección de correo electrónico y se le pedirá que confirme si es el titular de la dirección de correo electrónico facilitada y acepta recibir el boletín de noticias (el proceso denominado “doble opt-in”).
La recopilación de la dirección de correo electrónico se utiliza para enviar el boletín. La recopilación de otros datos personales durante el proceso de registro sirve para evitar el uso indebido de los servicios o de la dirección de correo electrónico utilizada.
8.2. Base jurídica para el tratamiento de datos
La base jurídica para el tratamiento de los datos tras el registro del usuario en el boletín de noticias es el artículo 6, apartado 1, subapartado 1, letra a del RGPD, si el usuario ha dado su consentimiento.
8.3. Duración del almacenamiento
Los datos se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para los fines para los que se recopilaron. Los datos se guardarán, por tanto, mientras esté activa la suscripción al boletín de noticias. Por lo demás, eliminamos los datos si tenemos indicios de que no son correctos o han dejado de serlo.
No eliminaremos los datos si tenemos derecho a seguir almacenando la dirección de correo electrónico por otro motivo o si estamos obligados a hacerlo así por ley.
8.4. Retirada y supresión
El usuario afectado puede cancelar la suscripción al boletín en cualquier momento. En cada boletín hay un enlace para este fin. Este enlace también le permite revocar su consentimiento a la conservación de datos personales recopilados durante el proceso de registro. Como alternativa, el usuario puede revocar su consentimiento enviando un correo electrónico a privacy@valcomelton.com.
9. BriteVerify
Utilizamos BriteVerify, un servicio de verificación de correos electrónicos de Validity, Inc. 200 Clarendon Street, Boston, MA 02116, EE. UU.; correo electrónico: privacy@validity.com.
BriteVerify se utiliza dentro de los formularios del sitio web. BriteVerify procesa en nuestro nombre la dirección de correo electrónico que introduce. BriteVerify determina si la dirección de correo electrónico que ha introducido es válida. Una vez finalizada la verificación, los datos se envían de vuelta al formulario a través de una conexión segura para completar el proceso. De este modo, finaliza cualquier contacto con su dirección de correo electrónico en el formulario del sitio web. No se conserva ningún tipo de información personal después de que BriteVerify finalice el proceso de verificación.
Si desea más información acerca de BriteVerify y su política de privacidad, visite https://www.briteverify.com/gdpr/ y https://www.validity.com/privacy-policy/.
10. Otros destinatarios de sus datos personales
Además de los destinatarios mencionados anteriormente, podemos revelar sus datos personales a proveedores de servicios de TI o transferírselos. Seleccionamos estos proveedores de servicios de TI de forma meticulosa y trabajan para nosotros como procesadores. Solo trabajarán siguiendo nuestras instrucciones y están obligados contractualmente a cumplir con la normativa de protección de datos.
Para satisfacer nuestras obligaciones legales de contabilidad y preparación de los estados financieros anuales, contratamos a terceros (consultores fiscales, auditores y abogados) que están obligados legalmente a mantener la confidencialidad, dado que no podemos ofrecer estos servicios nosotros mismos (interés legítimo). Estos terceros pueden recibir sus datos personales o tener acceso a dichos datos en el curso de sus actividades (la base jurídica es el artículo 6, apartado 1 f del RGPD).
Utilizamos proveedores de servicios externos (por ejemplo, para TI, logística, telecomunicaciones, ventas y marketing) para gestionar nuestras transacciones comerciales.
Entre otros, hacemos uso de los siguientes servicios de hosting y copias de seguridad:
- Amazon Web Services Hosting
Para el hosting de la base de datos y el contenido web utilizamos Amazon Web Services Inc. (“AWS”), P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, EE. UU. Para más información acerca de AWS y la protección de datos, visite https://aws.amazon.com/de/privacy/.
- Servicio de copias de seguridad GoDaddy.com
Para garantizar la seguridad y continuidad de nuestro sitio web, realizamos periódicamente copias de seguridad completas de todos los datos de nuestro sitio web y las bases de datos asociadas. Para este fin, utilizamos el proveedor de servicio GoDaddy.com LLC (14455 N. Hayden Rd, Ste. 219, Scottsdale, AZ 85260, EE. UU.), que trata los datos en nuestro nombre para realizar copias de seguridad.
Si desea conocer una lista completa de los proveedores con los que trabaja Valco Melton o más información, envíenos un correo electrónico a privacy@valcomelton.com.
11. Transferencia de sus datos a los EE. UU.
Somos una empresa estadounidense y recopilamos sus datos personales mientras utiliza nuestro sitio web directamente en los EE. UU. Se trata de un país tercero para el que actualmente la Comisión de la UE no ha adoptado ninguna decisión de idoneidad.
En julio de 2020, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) declaró inválido el Escudo de Privacidad entre la UE y los Estados Unidos (EE. UU.). A raíz del fallo del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, el Departamento de Comercio de los EE.UU. anunció que seguirá aplicando el Escudo de Protección de la Privacidad a los actuales solicitantes de registro, al tiempo que trabajará con la Comisión de la UE para desarrollar y aplicar un nuevo marco de transferencia de datos.
Valco Melton se esfuerza por implementar las salvaguardas adecuadas para proteger la privacidad y seguridad de su información personal y por utilizarla sólo de acuerdo con su relación con Valco Melton y las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad. Póngase en contacto con la persona de contacto encargada de la protección de datos si desea recibir más información al respecto.
12. Sitios web de terceros
Nuestros sitios incluyen características de redes sociales, tales como el botón de Facebook y el botón de Twitter o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio web (las “Características”). Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la empresa que las facilita.
Tenga en cuenta que cuando se encuentra en nuestros sitios web o cuando le enviamos un mensaje de correo electrónico a través de las ofertas, podría ser redirigido a otros sitios que se encuentran fuera de nuestro control. Puede haber enlaces a otros sitios desde las páginas de nuestro sitio o desde el mensaje electrónico que le enviamos, que le llevan fuera de nuestros Servicios. Estos otros sitios pueden enviar sus propias cookies a los visitantes, recopilar datos o solicitar información personal. Las políticas de privacidad de esos sitios pueden variar notablemente de la presente Política de privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos otros sitios y no podemos garantizar la seguridad de cada una de sus informaciones personales recopiladas en ellos.
13. Sus derechos de privacidad
Usted puede hacer valer en cualquier momento sus derechos como interesado con respecto a sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros en los datos de contacto indicados anteriormente. Como interesado tiene derecho a:
– Ser informado sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales
– Corregir los datos incorrectos o completar sus datos almacenados
– Limitar el tratamiento si impugna la precisión de los datos o si el tratamiento es ilegal
– La eliminación de los datos, salvo que el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho de libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por motivos de interés público o para la reivindicación, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial
– La transferibilidad de los datos, lo que significa que puede recibir los datos que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y de lectura electrónica o bien solicitar que sean transferidos a otra parte responsable
– Negarse al tratamiento:
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por las razones derivadas de su situación concreta, al tratamiento de datos personales que le afecten, lo que se basa en el artículo 6, apartado 1, subapartado 1, letra f del RGPD; esto también se aplica a la creación de perfiles basada en estas disposiciones.
El responsable de los datos no tratará sus datos personales salvo que se pueda demostrar que hay razones fundadas para su tratamiento que son dignas de protección y que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o salvo que el tratamiento sirva para reivindicar, ejercer o defender un derecho en un procedimiento judicial.
Si los datos personales que le conciernen se tratan con fines de marketing directo, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen con tales fines de marketing, incluyendo la creación de perfiles, siempre que estén relacionados con dicho marketing directo.
Si se opone al tratamiento para fines de marketing directo, los datos personales que le conciernen dejarán de tratarse para dichos fines.
Usted tiene la posibilidad de ejercer su derecho de oposición en relación con la utilización de los servicios de la sociedad de la información, –sin perjuicio de lo dispuesto en la Directiva 2002/58/CE–, mediante procedimientos automatizados (por ejemplo, mediante la configuración adecuada del navegador) utilizando especificaciones técnicas.
También tiene derecho a oponerse, por razones derivadas de su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos de conformidad con el artículo 89, apartado 1 del RGPD.
Su derecho de objeción puede limitarse, entre otras cosas, en la medida en que sea probable que imposibilite o perjudique gravemente la ejecución de la investigación o los fines estadísticos y dicha limitación sea necesaria para el cumplimiento de la investigación o los fines estadísticos.
El responsable de los datos no tratará sus datos personales salvo que se pueda demostrar que hay razones fundadas para su tratamiento que son dignas de protección y que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o salvo que el tratamiento sirva para reivindicar, ejercer o defender un derecho en un procedimiento judicial.
Si los datos personales que le conciernen se tratan con fines de marketing directo, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen con tales fines de marketing, incluyendo la creación de perfiles, siempre que estén relacionados con dicho marketing directo.
Si se opone al tratamiento para fines de marketing directo, los datos personales que le conciernen dejarán de tratarse para dichos fines.
Usted tiene la posibilidad de ejercer su derecho de oposición en relación con la utilización de los servicios de la sociedad de la información, –sin perjuicio de lo dispuesto en la Directiva 2002/58/CE–, mediante procedimientos automatizados (por ejemplo, mediante la configuración adecuada del navegador) utilizando especificaciones técnicas
También tiene derecho a oponerse, por razones derivadas de su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos de conformidad con el artículo 89, apartado 1 del RGPD.
Su derecho de objeción puede limitarse, entre otras cosas, en la medida en que sea probable que imposibilite o perjudique gravemente la ejecución de la investigación o los fines estadísticos y dicha limitación sea necesaria para el cumplimiento de la investigación o los fines estadísticos.
– Revocar declaraciones de consentimiento conforme a la legislación de protección de datos
– Plantear una queja acerca del tratamiento de sus datos personales en nuestra empresa ante una autoridad supervisora de protección de datos.
14. Actualizaciones de nuestra política de privacidad / aplicabilidad
Cada cierto tiempo, podemos hacer cambios en nuestra política de privacidad. Le notificaremos y actualizaremos la fecha del “último cambio” en la parte superior de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con la modificación de nuestra Política de privacidad, deberá dejar de utilizar o acceder a nuestro sitio web. Le animamos a que revise esta Política de privacidad con regularidad.
Esta política de privacidad se aplica al uso que usted hace de es.valcomelton.com.